Preguntas Frecuentes (FAQs) de Airweld Alliance
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío es de $99 pesos en pedidos menores a $600 mxn. Pedidos que superen este monto contarán con envíos gratis.
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con las siguientes empresas de mensajería para asegurar que tu pedido llegue de forma segura y rápida:
- PaqueteExpress
- FedEx
- Estafeta
- Tres Guerras
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país, por lo que puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de México.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles después de acreditado el pago.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. Recuerda que el producto debe estar en su empaque original y en perfectas condiciones.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Si recibes un producto en mal estado, por favor, contacta con nosotros a través del correo [email protected].mx Nos encargaremos de enviarte uno nuevo lo antes posible.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en línea.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Para cancelar tu pedido, por favor, contacta con nosotros a través de [email protected].mx lo antes posible.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía. La duración de la garantía varía según el fabricante y el tipo de producto. Consulta las especificaciones del producto para obtener más detalles sobre la garantía.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos enviando un correo a [email protected] o llamando a nuestro número de atención al cliente. Estamos disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Atentamente,
El equipo de Airweld Alliance
